掌上收纳技术支持

在首页使用语音或文字输入，描述物品名称和存放位置。核对识别或解析结果后，可以按需补充分类、数量、单位、备注或图片，再确认保存。

按住首页语音按钮，说出类似“钥匙在门口鞋柜第一层”的完整描述，说完再松手，单次语音请控制在约 15 秒内。首次使用时系统会请求麦克风权限；语音识别主要在设备本地完成，不需要独立的系统语音识别权限。请在保存前确认名称和位置。

进入文字输入入口，输入类似“医保卡放在书房文件袋”的内容。提交后确认系统解析出的物品和位置，再保存记录。

可以使用语音说“钥匙在哪里”“我把遥控器放哪了”，也可以输入物品名称、分类或存放位置。若匹配记录较多，可以继续补充关键词，并通过分页查看结果。

打开对应物品记录并进入编辑，可修改名称、位置和分类，也可填写数量、单位和备注。填写单位时需要同时填写大于 0 的数量；保存前请核对修改内容。

把容器本身也记录为物品后，可以建立“物品—容器—柜子”等层级。例如先记录“收纳盒在书柜第二层”，再将“充电器”放入该收纳盒。查看充电器时会显示完整路径；移动、重命名或删除上级物品时，请按提示确认受影响的关系。

进入分类页面，可以将物品归入内置分类，也可以创建自定义分类。分类中仍有物品时，请先移动或重新分类这些物品，再删除分类；删除分类不会自动删除物品记录。

在分类管理中进入智能整理，查看系统为未分类物品生成的建议。所有建议会先显示在预览中；只有你确认应用后，才会创建分类或移动物品。

打开物品记录的图片操作，选择拍照或从相册选取。首次使用时系统会请求相机或相册权限。你也可以更换、移除图片，或主动将图片保存到系统相册。

打开物品详情后选择收藏。收藏的物品可从导航中的“收藏”集中查看；取消收藏不会删除物品记录，也可以在收藏页面一次取消全部收藏。

进入导航中的“提醒”，选择关联物品，填写提醒内容并设置未来日期和时间。提醒触发后可移入“已完成”，不再通知；不需要的提醒也可以删除，删除后无法撤销。

请确认提醒时间仍在未来，并在系统设置中允许掌上收纳发送通知。设备电量、系统调度和运行环境也可能造成延迟、遗漏或无法送达，请勿把提醒作为重要期限或紧急事项的唯一通知方式。

从首页右上角进入“收纳动态”，可按操作类型和时间范围查看新增、修改、移动、删除、恢复、分类、收藏、提醒、备份和导出等记录。前往“设置—存储空间”可以清理全部动态；清理不会删除物品、分类、图片或已有备份，但操作不可撤销。

删除物品记录后，记录会暂时进入回收站。前往“设置—回收站”可以恢复记录或永久清除。永久清除及清空回收站的操作不可撤销。

前往“设置—存储空间”，可以查看物品数据、图片与附件、备份文件、缓存、操作日志和回收站占用，并按需清理缓存、动态或无用图片。清空全部物品数据属于不可撤销操作，执行前建议先创建完整备份。

前往“设置—存储空间—备份与导出”，选择“创建可恢复备份”。生成的 .ysbackup 文件可包含物品、分类、图片、收纳动态、收藏和提醒。建议另外转存一份到由你控制的安全位置。

在“设置—存储空间—备份与导出”中选择导出 JSON 或 CSV。JSON 用于查看完整文字记录或转存，CSV 适合使用表格软件查看和整理；它们都不是当前的完整恢复格式。

.ysbackup 是当前完整可恢复备份格式，可随记录保存分类、图片、收纳动态、收藏和提醒。JSON、CSV 只用于查看或转存，其中 CSV 更适合表格软件。需要以后完整恢复时，请创建并妥善保管 .ysbackup 文件。

前往“设置—存储空间—备份与导出”，选择已有的 .ysbackup 备份并执行恢复。App 会先预览备份记录数量；恢复会覆盖当前物品数据且不可撤销，建议先为当前数据创建一份新备份。

不需要。基础版也可以创建 .ysbackup 备份、导出 JSON/CSV、预览和恢复备份。高级版不会额外解锁备份能力。

基础版最多保存 30 条有效物品记录。高级版为一次购买解锁，不是自动续费订阅；唯一权益是不限制物品记录数量。实际价格以 App Store 购买确认页面显示为准。

请检查系统设置中的麦克风权限，确认没有其他 App 占用麦克风，并尝试在较安静的环境中重新说话。语音识别在设备本地完成。如果仍然不可用，请重启 App，并通过支持邮箱告知设备型号、系统版本和错误提示。

可以在 App 的“设置—权限与隐私”查看状态，或在 iPhone 的系统设置中找到“掌上收纳”，调整麦克风、相机、相册和通知权限。关闭权限后，只会影响依赖该权限的功能。

可能会。物品数据默认保存在本机，卸载 App 或清空应用数据可能删除本地数据。卸载前请创建备份，并将备份文件妥善保存到 App 之外由你控制的位置。

请确认设备登录的是购买时使用的 Apple 账户，然后进入“设置—权益中心”选择“恢复购买”。购买和恢复结果以 Apple App Store 规则和验证结果为准。